Új fogyasztóvédelmi hatóság lesz

Cégvezetés 2024-11-26

Nyomtatás

Forrás: MTI

A január 1-jén felálló Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) a vállalkozások és a fogyasztók közötti piaci egyensúly biztosítására törekszik majd

Gerlaki Bence gazdaságfejlesztési stratégiáért és kifektetésért, fogyasztóvédelemért, valamint kereskedelemért felelős helyettes államtitkár hangsúlyozta, hogy az új fogyasztóvédelmi szervezet egyidejűleg lesz kereskedelempolitikai és fogyasztóvédelmi hatóság, mert a két terület együttműködve, egymást kiegészítve garantálhatja a hatékony működést.

A hatóság legfontosabb feladatának az állampolgárok anyagi biztonsága és egészsége védelmét, valamint a családok és gyermekek védelmét nevezte, megfogalmazása szerint mindkettő olyan érték, amely az alaptörvényben is szerepel.

Kiemelte a reklámok gyermekvédelmi szempontú ellenőrzését, valamint a gyermektáborok ellenőrzését.

A helyettes államtitkár szerint egyre nagyobb figyelmet kell fordítani a fogyasztók biztonságára az online térben, az e-kereskedelem ezért 2025-ben is kiemelt vizsgálati terület lesz, az influenszerek tevékenységét is beleértve.

Kifejtette, hogy a kormányzati célok közé tartozik az egységes jogalkalmazás, tehát a fogyasztóvédelmi ellenőrzéseket és vizsgálatokat végző kormányhivataloknak és békéltető testületeknek egységes szempontok alapján kell működniük. A fogyasztók érdekében fontos a termékbiztonsági szabályok felügyelete, az elérhetőség biztosítása, valamint a fogyasztói tudatosság növelése, hiszen a fogyasztóvédelem leghatékonyabb eszköze az önvédelem.

Gerlaki Bence elmondása szerint a fogyasztóvédelem intézményrendszerét számos állami és nem állami szervezet működése teszi teljessé. Az NGM négy főosztálya és a tárcához tartozó két vizsgálati labor mellett kormányhivatalok, békéltető testületek, civil egyesületek, fogyasztóvédelmi és piacfelügyeleti hatáskörrel rendelkező hatóságok is részt vesznek a munkában. A 2025-ös fogyasztóvédelmi ellenőrzési és vizsgálati program részben az ő jelzéseik, részben a fogyasztói panaszok alapján készült el, de az új kihívások, magas kifogási arányú területek vagy a már régen vizsgált területek sem kerülhetik el az ellenőrzéseket.

Tájékoztatott arról, hogy az idén 38 vizsgálati témakör volt, jövőre az aktív fogyasztóvédelem jegyében 50 lesz, de a tárcavezető indokolt esetben bármikor elrendelhet rendkívüli témavizsgálatokat, illetve fokozott ellenőrzéseket. 2025-ben kiemelt terület lesz egyebek között a légiutas-jogok vizsgálata, a gyermektáborok, az online árfigyelő rendszer. Az alapvizsgálatok közül az online kereskedelem lesz a legfontosabb terület, a szezonális vizsgálatok pedig a hagyományoknak megfelelően kiterjednek majd a húsvéti, a nyári és a karácsonyi időszakban népszerű termékekre, szolgáltatásokra.

Külföldi társhatóságok tapasztalatai alapján újfajta ellenőrzések is várhatók, például a videójátékok, az ingatlanközvetítők vagy a valótlan fogyasztói vélemények ellenőrzése - jelezte.

Az NKFH a fogyasztóvédelmi ellenőrzési és vizsgálati program szakmai irányítója, de foglalkozik a kereskedelempolitika szakmai támogatásával, élelmiszerbiztonsági felügyelettel, valamint a kereskedelmi és fogyasztóvédelmi laborvizsgálatokért is felel majd - ismertette Gerlaki Bence. Az új szervezet kiemelten figyeli az élelmiszerpiacot, az üzemanyagpiacot, a tisztességtelen forgalmazói magatartást. Közölte egyúttal, hogy a felügyeleti díjak szabályozása átláthatóbb és egyszerűbb lesz, többlettehertől nem kell tartaniuk a vállalkozásoknak.

Az NKFH elnöke a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság korábbi elnöke, Pintér István lesz, aki elmondta: mind a magyar családok, mind a nemzetgazdaság érdekében fontosnak tartja a piaci egyensúly fenntartását, a vállalkozások működésének pedig alapfeltétele a fogyasztói bizalom megőrzése.

Hangsúlyozta, hogy a hatóság támogató, konzultatív szervezetként működik majd, amely innovatív kezdeményezésekkel segíti a szabályosan működő vállalkozásokat, jogkövetésre ösztönöz, és a piac minden szereplőjéhez el akar jutni, hiszen a tapasztalatok szerint a jogsértések jelentős része nem szándékosság, sokkal inkább információhiány következménye. Ugyancsak kedvez a vállalkozóknak, hogy egyszerűbbek és gyorsabbak lesznek a fogyasztóvédelmi ellenőrzések, így az adminisztratív terheik is csökkenhetnek - közölte.

A hatóság vezetője úgy látja, hogy a magas kifogásolási arányok miatt a szavatossági és jótállási ügyekben és a veszélyes termékek vizsgálatában sok feladatuk lesz, de az árfigyelő rendszert is kiemelten ellenőrzik majd.

Vissza az előző oldalra